- Q & A -

1.お買物について

 

2.利用者登録について

 

3.こんなの堂のメルマガについて

1-1.こんなの堂でのお買物方法
1-2.商品について問合わせたい
1-3.配送/支払条件
1-4.返品・交換
1-5.正しく注文できたのか知りたい
1-6.ご購入後のトラブル
1-7.こんなの堂に問合わせたい

 

2-1.会員登録とは
2-2.セキュリティ環境について
2-3.会員登録するには
2-4.登録情報の変更
2-5.パスワードを忘れてしまったら

 

3-1.こんなの堂のメルマガとは
3-2.メルマガを購読するには
3-3.メルマガの購読を解除するには
3-4.等幅フォントとは


1.お買物について 


1-1.こんなの堂でのお買物方法

ショッピングモール「こんなの堂」では、個性的な「お店」が自信の商品を取り揃えています。どのお店でもお買物の流れは基本的に次のようになります。


お支払い方法が代引きの場合 お振り込みの場合(ギフトなど)
1.ホームページから商品ご注文 1.ホームページから商品申込み

ご注文内容がお店とこんなの堂に届きます。また、ご注文主にはこんなの堂から控えのメールを自動送信します。

ご注文内容がお店とこんなの堂に届きます。また、ご注文主にはこんなの堂から控えのメールを自動送信します。

2.注文内容の確認 2.ご注文内容の確認・お支払い

お店の担当者がご注文内容を確認次第、注文受付のメールが届きます。

お店の担当者がご注文内容を確認次第、振込先などのご連絡メールが届きます。指定の方法にてお支払いください。

3.商品受取・お支払い 3.商品受取

商品が発送され次第、発送完了のメールがお店から届きます。商品が届きましたら、宅配業者へ料金をお支払いください。

お店が入金を確認次第、商品発送完了のメールが届きます。(なお、ギフトなどご注文主とお届け先が異なる場合、ご注文主のみへのご連絡となります。)


1-2.商品について問合わせたい

商品を販売しているお店へ直接お問合わせください。
各お店のトップページ上部に「特定商取引に関する法律に基づく表示」へのリンクがあります。それをクリックするとお店の連絡先情報を確認できますので、メールなどでお問合わせください。


1-3.配送/支払条件

配送日時指定・支払方法選択などの条件はお店によって異なります。各お店が掲載している商品説明か、「特定商取引に関する法律に基づく表示」ページでご確認ください。


1-4.返品・交換

お店によって条件が異なります。各お店が掲載している「特定商取引に関する法律に基づく表示」ページでご確認ください。


1-5.正しく注文できたのか知りたい

商品を注文すると、こんなの堂より「【こんなの堂】ご注文ありがとうございます」メールが自動送信されます。
お店が実際にご注文の内容を確認したら、お店の担当者から注文受付のメールが届きます(上記1-1の流れをご参照ください)。
これらのメールが届かない場合、「メールアドレスの入力間違い」「購入ボタンを正しく押せていない」などが考えられますので、お店まで直接お問合わせください。
(お問合わせ方法は上記「1-2.商品について問合わせたい」をご参照ください。)


1-6.ご購入後のトラブル

万が一、商品が届かない、品質不良などのトラブルが起きた場合、ご注文主とお店の間で話し合って解決していただくこととなります。
お店と連絡が取れない場合などは、ご注文主へのご連絡を、こんなの堂からお店にうながします。


1-7.こんなの堂に問合わせたい

商品について、お届けについて、お支払いについて 等は、商品を販売しているお店へ直接お問合わせください。(お問合わせ方法は上記「1-2.商品について問合わせたい」をご参照ください。)
こんなの堂会員の登録について、購入時のカートの操作方法について 等は、こんなの堂へ お問い合わせページからお問合わせください。


2.会員登録について


2-1.会員登録とは

こんなの堂でのお買物には、会員登録をしておくと便利です。
会員登録すると、送付先などの入力が軽減されますのでお買物が簡単になります。


2-2.セキュリティ環境について

こんなの堂では、安心してご利用いただくために、会員登録や商品購入の際にSSL(Secure Sockets Layer)を利用しています。
SSLはウェブサーバとブラウザ間のデータのやりとりを暗号化するプロトコルです。
SSLを利用したページで送信されたデータはブラウザ上で暗号化され、目的地のサーバではじめて解読されるため、セキュリティレベルがより高くなります。ただし、SSLに対応していないブラウザではご利用になれませんので、ご了承ください。
なお、こんなの堂における会員個人情報の取扱い指針についてはご利用規約に定めております。


2-3.会員登録するには

こちらのページから登録を行ってください。


2-4.登録情報の変更

登録したメールアドレス、住所などが変更になった場合は、MYページから変更登録を行ってください。


2-5.パスワードを忘れてしまったら

こちらのページにて、新しいパスワードをシステムより発行してください。新パスワードをご希望の内容に変更したい場合は、システムより発行された新パスワードでログインした後、MYページの「会員登録内容変更」にてご変更いただけます。


3.こんなの堂のメルマガについて


3-1.こんなの堂のメルマガとは

こんなの堂のメルマガ(メールマガジン)は、こんなの堂の新商品やキャンペーンなどのお得情報をメールでお知らせするサービスです。新着の旬の品が登場するといち早くメールで知ることができるので便利です。購読は無料で、発行は月に1?3回程度です。


3-2.メルマガを購読するには

メルマガの購読には会員登録が必要です。MYページログインのページからログイン、または会員登録し、メルマガ登録してください。次回配信よりお届けします。


3-3.メルマガの購読を解除するには

MYページにログインして解除を行ってください。


3-4.等幅フォントとは

すべての文字の幅を一定に揃えたフォントを等幅フォントといい、例えば半角の英数字は漢字やひらがなの半分の幅で表示されます。反対に、文字ごとに幅が異なるのがプロポーショナルフォントです。こんなの堂のメルマガは等幅フォントで見ると美しく表示されるように作成しています。お使いのメールソフトによっては初期設定がプロポーショナルフォントになっている場合があります。等幅フォントへの設定変更方法はご使用のソフトウェアのヘルプをご参照ください。

!こんなのどう?